| 販売業者名 | 株式会社GARO |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 中野 達哉 |
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C |
| 電話番号 | お問い合わせはメールにて承っております |
| メールアドレス | rep-support@garoinc.jp |
| サービス | Rep プレミアムプラン（サブスクリプション） |
|---|---|
| 月額プラン | アプリ内の料金表示画面に記載の金額（税込） |
| 年額プラン | アプリ内の料金表示画面に記載の金額（税込） |
※料金はプラットフォーム（iOS/Android/Web）により異なる場合があります。詳細は各アプリ内の料金表示画面をご確認ください。
| 支払時期 | 契約開始日および各更新日に課金されます |
|---|---|
| 支払方法 |
・クレジットカード決済 ・Apple App Store内課金 ・Google Play内課金 |
| 提供開始時期 | 決済手続き完了後、直ちにサービスをご利用いただけます |
|---|---|
| 契約期間 | 月額プラン: 1ヶ月間 / 年額プラン: 1年間 （解約手続きを行わない限り、同一条件で自動的に更新されます） |
30日間全額返金保証: 2026年7月25日以降に、Webサイト経由のクレジットカード決済で初めて月額プランにご入会された方は、初回決済日から30日以内にサポート窓口へご連絡いただくことで、理由を問わず初回決済分の全額返金を受けられます（お一人さま1回限り）。
| 保証の対象 | 2026年7月25日以降に、Webサイト経由のクレジットカード決済で初めて月額プランにご入会された方（お一人さま1回限り）。年額プラン、および Apple App Store / Google Play 経由の課金は対象外です（アプリ内課金の返金は各ストアのポリシーに従います） |
|---|---|
| 申請方法・期限 | 初回決済日から30日以内に、ご登録のメールアドレスから rep-support@garoinc.jp までご連絡ください。理由の記載は不要です。期限は当社へのメール到達日で判定します。必要に応じてご本人確認をお願いする場合があります |
| 返金額 | 初回決済分の全額（月額プラン 税込10,978円）。手数料等の差し引きはありません |
| 返金の方法・時期 | お申し出の到達日から10営業日以内に、決済にご利用のクレジットカードへ返金手続きを行います（カード会社の処理により、実際の反映までさらに数日を要する場合があります）。カードの失効等により返金できない場合は、ご相談のうえ他の合理的な方法で返金します |
| ご利用終了の時期 | お申し出の到達時点でサブスクリプションは解約となり、以後サービスはご利用いただけません（通常の解約=支払済み期間の満了まで利用可、とは異なります） |
| ご留意事項 | 本保証のご利用後の再入会は、お断りする場合があります。入会と返金の反復、複数アカウントの作成、利用規約への違反など、社会通念上本保証の濫用と合理的に認められる場合に限り、適用をお断りすることがあります（善良なお申し出を当社の裁量でお断りするものではありません） |
| 上記以外の返品・キャンセル | デジタルコンテンツの特性上、本保証および下記の場合を除き、購入後の返品・返金は原則としてお受けできません。本サービスは通信販売に該当し、クーリングオフ制度の適用はありません。初回決済日から31日目以降は通常の解約規定に従います（支払済み期間の満了まで利用可・残期間の返金はありません） |
| その他返金対象となる場合 |
・当社の責に帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合 ・二重課金等のシステムエラーが発生した場合 ・法令に基づき返金が義務付けられている場合 （いずれも決済日から30日以内に rep-support@garoinc.jp までお問い合わせください） |
| Apple App Store経由 | iPhoneの「設定」→ Apple ID → 「サブスクリプション」→「Rep」→「サブスクリプションをキャンセル」 |
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| Google Play経由 | Google Playストア → メニュー → 「定期購入」→「Rep」→「定期購入を解約」 |
| Web経由 | Repアプリ/Webサイト: 設定 → サブスクリプション → 解約 |
| 解約期限 | 次回更新日の前日まで |
【重要】30日間全額返金保証のお申し出を除き、カスタマーサポートへの連絡だけでは解約されません。通常の解約は、必ず上記の方法で手続きを行ってください。通常の解約手続き完了後も、支払済みの期間が満了するまでは有料サービスをご利用いただけます。
| iOS | iOS 15.0以上 |
|---|---|
| Android | Android 8.0以上 |
| Web | Chrome, Safari, Firefox の最新版 |