利用規約

最終更新日: 2026年10月21日

施行日: 2026年10月31日

バージョン: 3.4

第1章 総則

第1条（目的）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社GARO（以下「当社」といいます）が提供するビジネスコミュニティプラットフォーム「Rep」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるすべてのユーザー（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

第3条（本規約の適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービスに関して別途定める個別規定（プライバシーポリシー、各種ガイドライン等）は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約と個別規定が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。

第4条（知的財産権）

  1. 本サービスに関する著作権、商標権、特許権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
  2. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または正当な権利を有する第三者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  3. ユーザーは、本サービスを通じて提供されるコンテンツを、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、複製、改変、公衆送信等してはなりません。
第2章 ユーザー登録

第5条（ユーザー登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により登録申請を行うものとします。
  2. 登録申請者は、当社に対し、真実かつ正確な情報を提供するものとします。
  3. 当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否することができます。この場合、当社は拒否理由を開示する義務を負いません。
    • 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
    • 当社に提供された情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    • 過去に本サービスの利用資格を取り消されたことがある場合
    • 第9条に定める反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合
    • その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第6条（年齢制限）

  1. 本サービスは、18歳以上の方のみがご利用いただけます。
  2. ユーザーは、登録時に18歳以上であることを表明し、保証するものとします。
  3. 当社は、ユーザー本人の表明および本人確認により、18歳以上であることを確認します。
  4. 18歳未満の方が本サービスを利用していることが判明した場合、当社は当該アカウントを直ちに停止し、収集した個人情報を速やかに削除します。

第6条の2（利用資格の維持・確認）

  1. 本サービスは、法人の代表者もしくは役員、個人事業主、士業その他これらに準ずる立場にある方を対象とし、当社所定の審査を通過した方が、会員資格に応じた各機能をご利用いただけます。招待により登録し、本人確認を完了する前の登録ユーザーは、招待を行ったユーザーとのダイレクトメッセージその他当社が定める機能に限りご利用いただけます。
  2. 登録ユーザーは、アカウントを保有する間、前項の資格を継続して保持するものとします。
  3. 登録ユーザーは、退任、退職、廃業、事業譲渡その他の事由により前項の資格を喪失した場合、資格喪失日から30日以内に、当社所定の方法によりその旨を届け出るものとします。
  4. 当社は、登録ユーザーの資格の有無を確認するため、商業登記情報その他の公的情報の取得・照合を行い、または登録ユーザーに対して資料の提出もしくは説明を求めることができます。登録ユーザーは、正当な理由なくこれを拒むことはできません。
  5. 当社は、資格喪失の届出を受けた場合または資格喪失を確認した場合、当該登録ユーザーに対し、新たな資格に基づく登録情報の更新または退会手続を求めることができます。相当な期間内に対応いただけない場合、当社は当該アカウントを停止することができます。
  6. 資格に関して虚偽の申告を行うこと（在籍・役職の偽装を含みます）は、第20条に定める即時停止の対象となる重大な違反として扱います。

第7条（招待制度）

  1. 本サービスは、招待制を採用しています。新規登録には、既存ユーザーからの招待コードが必要です。招待により登録したユーザーは、無料会員として本サービスを利用でき、当社が定める場合にはお試しの適用を受けることができます。
  2. ユーザーは、当社が付与する招待枠の範囲内で、新規ユーザーを招待することができます。
  3. ユーザーは、招待コードを第三者に販売、譲渡、または不特定多数に公開してはなりません。
  4. ユーザーは、招待した新規ユーザーの本規約違反行為について、当社から調査協力を求められた場合、誠実に協力するものとします。
  5. 招待した新規ユーザーが重大な規約違反を行った場合、招待者の招待枠が制限されることがあります。
  6. ユーザーが名刺その他により知った第三者を招待する場合は、相手に案内を送る了承を得たことを確認し、宛先と本文を自ら確認したうえで、自己の端末から共有リンクを送付するものとします。当社は、ユーザーに代わり当社名義で当該招待のメールまたはSMSを送信しません。相手が案内を拒否した場合、ユーザーは以後の案内を停止するものとします。

第8条（アカウント管理）

  1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（パスワード等の認証情報を含む）を管理するものとします。
  2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、質入れ等をしてはなりません。
  3. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
  4. ユーザーは、アカウント情報が第三者に漏洩したおそれがある場合、または第三者に不正利用されているおそれがある場合、直ちに当社に報告するとともに、当社の指示に従うものとします。
第3章 反社会的勢力の排除

第9条（反社会的勢力の排除）

  1. ユーザーは、自己が以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。
    • 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）
    • 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有する者
  2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して以下の行為を行わないことを確約します。
    • 暴力的な要求行為
    • 法的な責任を超えた不当な要求行為
    • 取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
    • 風説の流布、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
  3. 当社は、ユーザーが前二項に違反した場合、何らの催告なく直ちに本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。
第4章 禁止事項

第10条（禁止行為）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

10.1 法令・公序良俗に反する行為

10.2 他者の権利を侵害する行為

10.3 ハラスメント・差別行為

10.4 不適切なコンテンツの投稿

10.5 なりすまし・虚偽行為

10.6 スパム・商業行為

10.7 システム・運営の妨害

10.8 その他の禁止行為

10.9 Discover への掲載に関する行為

第5章 コンテンツ

第11条（ユーザーコンテンツ）

  1. ユーザーは、自己が投稿するユーザーコンテンツについて、適法な権利を有していること、および第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。
  2. ユーザーコンテンツに関する著作権は、当該コンテンツを投稿したユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供・改善・宣伝に必要な範囲で、ユーザーコンテンツを使用する権利（複製、公衆送信、翻訳、翻案等を含む）を無償で許諾するものとします。
  3. ユーザーは、当社および当社が指定する者に対し、ユーザーコンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。
  4. ユーザーが退会した場合、当該ユーザーが投稿したユーザーコンテンツは、投稿者名を「退会済みユーザー」に変更したうえで、引き続き表示されることに同意するものとします。投稿の完全削除を希望する場合は、退会前にユーザー自身で削除してください。
  5. 当社は、本サービスの品質向上およびユーザー体験の改善を目的として、ユーザーコンテンツからAIにより汎用的な知見を抽出・構造化することがあります。この場合、個人を特定する情報は抽出しません。
  6. 投稿の公開範囲の指定および公開期限の設定は、Rep Premium の会員またはお試しの適用を受けている登録ユーザーが利用できる機能です。当該資格が終了した場合、全会員公開以外の公開範囲または公開期限が設定された投稿は非公開の状態で保存され、再度資格を得た場合も、ユーザー自身が公開の操作を行うまで公開されません。
  7. 記事の新規作成および未公開の記事の初めての公開には、Rep Premium の会員資格またはお試しの適用が必要です。当該資格が終了しても、下書きは本人が閲覧・編集できます。全会員向けかつ期限なしで公開済みの記事は公開を継続し、本人による訂正ができます。限定公開または期限付きの記事には前項を適用し、無料会員のまま公開範囲・期限・宛先を広げて公開することはできません。

第12条（ダイレクトメッセージの取扱い）

  1. 当社は、ユーザー間のダイレクトメッセージ（以下「DM」といいます）の内容を原則として閲覧しません。
  2. ただし、以下の場合に限り、通報対象のメッセージを確認することがあります。
    • ユーザーから当該メッセージについて通報があった場合
    • 法令に基づく開示請求があった場合
    • 犯罪行為の防止または捜査協力のために必要な場合
  3. 前項の場合、当社は電気通信事業法その他関連法令を遵守して対応します。

第13条（コンテンツの管理）

  1. 当社は、ユーザーコンテンツが本規約に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、当該コンテンツの全部または一部を削除、非表示または修正することができます。
  2. 当社は、法令または本規約に違反するユーザーコンテンツを監視する義務を負いません。

第13条の2（Discover への掲載）

  1. ユーザーは、当社所定の方法により、自己または自己が役員を務める法人の商品・サービスに関する情報を Discover に掲載することができます。
  2. 掲載を行うには、掲載対象の法人において取締役以上の地位にある者が本サービスのユーザーであることを要します。掲載、掲載内容の編集、出し分けおよび掲載結果の確認は、Rep Premium の会員またはお試しの適用を受けている登録ユーザーが利用できます。当該資格が終了した場合、掲載は停止され下書きとして保存されます。再度資格を得た場合も、ユーザー自身が掲載の操作を行うまで掲載されません。
  3. 掲載内容（文章・画像・動画・遷移先を含む）の正確性および適法性についての責任は、掲載を行ったユーザーが負います。当社は掲載内容を保証しません。
  4. 当社は、掲載の前後を問わず掲載内容を確認し、本規約または当社の定める掲載基準に適合しないと判断した場合、事前の通知なく掲載を拒否し、または掲載を停止することができます。
  5. 当社は、掲載枠の一部について、当社所定の方法による有償の申込みを受け付けることができます。申込みの方法・価格の決定方法・掲載期間は当社が別途定めます。掲載が実施された後の返金は行いません。当社は、別途定める日以降、掲載枠の有償の申込みの新規受付を停止します。既に成立した申込みは当該申込みの条件に従います。
  6. ユーザーが掲載に関連して他のユーザーの情報を取得した場合、プライバシーポリシー第4条4.4項に従って取り扱うものとします。

第13条の3（サークルおよび募集）

  1. サークルの作成・主催、および遊びへの参加者を募る募集（以下「遊び募集」といいます）の主催は、Rep Premium の会員またはお試しの適用を受けている登録ユーザーが利用できます。
  2. 主催するユーザーの資格が終了した場合、当該サークルは当社が一時的に管理し、当社が指名した有資格の候補者が自ら受諾した後に主催を引き継ぐことがあります。当社は主催の変更を記録します。候補者の指名だけでは主催は変わりません。
  3. Rep Premium の会員向けに設定されたサークルは、資格が終了したユーザーに対し、閲覧・発言・通知の提供を停止します。投稿の履歴は削除しません。
  4. 遊び募集の主催資格が終了すると、新規募集および募集の拡大はできません。資格終了時点で参加者がおり、資格終了から30日以内に終了予定の既存の遊び募集に限り、開催終了時または資格終了から30日後のいずれか早い時まで管理できます。定員の増加や対象サークルの変更はこの管理に含みません。既存参加者への連絡および中止の案内は引き続き行えます。
第6章 有料サービス

第14条（有料サービスの利用）

  1. ユーザーは、当社が別途定める料金を支払うことにより、有料サービスを利用することができます。
  2. 有料サービス（Rep Premium）の内容、料金、支払方法等は、本サービス内または当社ウェブサイトに表示するものとします。料金は購入経路（当社ウェブサイト、Apple App Store、Google Play）により異なる場合があり、各購入画面に表示する金額によります。
  3. 本サービスはデジタルコンテンツの提供であり、特定商取引法に基づくクーリングオフの対象外です。

第14条の2（お試し）

  1. 当社は、当社が定める招待により登録したユーザーに対し、お試しを1回に限り付与することがあります。
  2. お試しは、本人確認を完了したユーザーが自ら開始の操作を行った時から30日間（720時間）有効です。登録、ログインまたは画面の閲覧によっては開始しません。
  3. お試しの開始および終了にあたり料金は発生せず、支払手段の登録は不要です。期間が終了した場合、有料サービスの契約がないユーザーは無料会員となります。
  4. 既に有料サービスの契約がある場合、お試しは適用されません。お試し中に Rep Premium を購入した場合、購入日から有料期間が始まり、お試しの残りの期間は繰り越されません。

第14条の3（AI クレジット）

  1. AI 機能の利用には、当社が定める量の AI クレジットを用います。無料会員、お試しおよび Rep Premium の別に、付与の量、日ごとの補充の量および保持の上限を本サービス内に表示します。
  2. AI クレジットは換金、譲渡、払戻しの対象となりません。
  3. 資格が変わった場合、保持の上限は変更後の資格の上限に改めます。上限を超える分は失効し、再度資格を得た場合も復活しません。
  4. 当社の責に帰すべき事由により AI 機能の結果が提供されなかった場合、当該利用に予約した AI クレジットを返還します。

第14条の4（会員特典）

  1. 会員特典は提携先が提供します。対象者、利用条件、利用回数、期間、費用、取消条件、申込先その他の条件は、特典ごとに本サービス内に表示する条件（条件の版を含みます）によります。
  2. 会員特典の利用に資格の継続が必要な場合、その旨を申込時に表示します。
  3. 会員特典の内容、品質および提供の可否について、当社は提携先に代わって保証しません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
  4. 当社は、特典の適正な提供のため、申込、提供先による確認および利用の記録を保存します。

第15条（サブスクリプション）

サブスクリプション形式の有料サービスについて、以下の事項を定めます。

項目 内容
契約形態 自動更新型の定期購入契約
契約期間 月額プラン: 1ヶ月間 / 年額プラン: 1年間
料金 本サービス内の料金表示画面に記載
支払時期 契約開始日および各更新日に課金
支払方法 クレジットカード、Apple App Store内課金、Google Play内課金
自動更新 解約手続きを行わない限り、同一条件で自動的に更新
解約期限 次回更新日の前日まで
  1. 解約手続き完了後も、支払済みの期間が満了するまでは有料サービスをご利用いただけます。
  2. 更新日の通知は、更新日の7日前にアプリ内通知またはメールでお知らせします。

第16条（サブスクリプションの解約方法）

有料サービスの解約（以下「無料への切替え」といいます）を行った場合、支払済みの期間が満了するまで有料サービスを利用でき、満了後は無料会員としてアカウントが継続します。アカウントは削除されません。

サブスクリプションの解約は、以下の方法で行ってください。購入経路によって解約方法が異なります。

アプリ内決済（Apple/Google経由）の場合

アプリ内で直接解約することはできません。以下の方法で解約してください。

Webサイト経由の決済の場合

Repアプリ/Webサイト: 設定 → サブスクリプション → 解約

【重要】当社カスタマーサポートへの連絡だけでは解約されません。解約は、必ず上記の方法で手続きを行ってください。

解約手続きは、次回更新日の前日までに完了してください。更新日当日以降の解約手続きでは、当該更新分の課金が発生します。

第17条（プラン変更）

  1. 上位プランから下位プランへの変更（ダウングレード）は、現在の有料期間満了後に適用されます。
  2. 下位プランから上位プランへの変更（アップグレード）は、即時に適用され、差額が請求されます。
  3. プラン変更は、設定画面から行うことができます。

第18条（招待枠の購入）

  1. ユーザーは、追加の招待枠を購入することができます。
  2. 購入した招待枠に有効期限はありません（別途定める場合を除く）。
  3. 購入した招待枠の返金は、原則として行いません。未使用の招待枠があっても、退会時に払い戻しは行われません。

第19条（返金）

  1. 支払済みの料金は、以下の場合を除き、返金いたしません。
    • 当社の責に帰すべき事由により、サービスを提供できなかった場合（当該期間に相当する料金を返金）
    • 法令に基づき返金が義務付けられている場合
    • 二重課金等のシステムエラーが発生した場合
  2. 返金を希望する場合は、課金日から30日以内にサポート窓口までお問い合わせください。
第7章 アカウントの停止・削除

第20条（利用制限・アカウント停止）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーの本サービスの利用を一時的に制限し、またはアカウントを停止することができます。

20.1 即時停止の対象となる重大な違反

以下の行為は、即時かつ永久的なアカウント停止（BAN）の対象となります。

20.2 警告後の停止対象となる違反

以下の行為は、当社からの警告を経て、改善が見られない場合にアカウント停止の対象となります。

20.3 その他の停止事由

第21条（強制退会時の返金）

利用規約違反による強制退会の場合、サブスクリプション料金および招待枠購入代金の返金は行いません。

第22条（アカウント削除の効果）

  1. アカウントが停止または削除された場合、当該ユーザーは本サービスを利用することができなくなります。
  2. 停止または削除されたアカウントに関連するユーザーコンテンツは、当社の判断により削除または保持されます。
  3. 当社は、アカウントの停止または削除について、理由の開示義務を負いません。

第23条（不服申立て）

  1. アカウントを停止または削除されたユーザーは、当社所定の方法により、不服申立てを行うことができます。
  2. 当社は、不服申立てを受けた場合、合理的な期間内に審査を行い、結果を通知します。
  3. 当社の審査結果は最終的なものとし、ユーザーはこれに従うものとします。
第8章 退会

第24条（退会の方法）

  1. ユーザーは、以下の方法により、いつでも本サービスから退会することができます。
    • アプリ内から: 設定 → アカウント → アカウント削除
    • お問い合わせから: サポート窓口へのご連絡
  2. 退会手続きを開始する際、本人確認のため、ログイン状態であることが必要です。
  3. 当社ウェブサイト経由の決済による有料サービスをご利用中の場合、退会の手続きにより次回以降の更新を停止したうえでアカウントを削除します。Apple App Store または Google Play 経由の購入は、各ストアの手続きにより別途解約してください。退会してもストア経由の購入は自動解約されません。

第25条（退会の効力発生）

  1. 退会手続きが完了した時点で、ユーザーは本サービスを利用する権利を失います。
  2. 退会後は、同一のアカウントでの再ログインはできません。
  3. 退会後に本サービスを再度ご利用いただく場合は、新規登録が必要です。ただし、新規登録には招待コードが必要となります。

第26条（退会時のデータ取扱い）

退会時のデータ取扱いについては、プライバシーポリシーに定めるところによります。概要は以下のとおりです。

26.1 即時削除されるデータ

26.2 一定期間保持後に削除されるデータ

以下のデータは、退会手続き完了日から30日間保持された後、完全に削除されます。

26.3 法令に基づき保持されるデータ

第27条（退会のキャンセル・復旧）

  1. 退会後30日以内であれば、サポート窓口へのご連絡により、アカウントの復旧が可能な場合があります。
  2. 復旧には本人確認が必要です。
  3. 退会後30日を経過した場合、アカウントおよびデータの復旧は一切できません。
第9章 サービスの変更・中断・終了

第28条（サービスの変更）

当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または機能を追加・削除することができます。ただし、ユーザーに重大な影響を与える変更については、14日前までに通知するよう努めます。

第29条（サービスの中断）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を中断することができます。

第30条（サービスの終了）

  1. 当社は、30日前までにユーザーに通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。
  2. 緊急の場合その他やむを得ない場合は、予告なく本サービスを終了することができます。
  3. 本サービス終了時に有料サービスの未経過期間がある場合、当該期間に相当する料金を返金いたします。
第10章 免責事項・損害賠償

第31条（免責）

  1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、および法令または業界団体の内部規則等に適合することを保証しません。
  2. 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じたトラブルについて、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
  4. 前二項の規定にかかわらず、本規約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、当社の損害賠償責任は完全には免除されず、当社は故意または重過失による損害について責任を負います。

第32条（損害賠償の範囲）

  1. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、ユーザーに現実に生じた通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害は含まれません。
  2. 当社の損害賠償責任は、当該ユーザーから過去12ヶ月間に受領した利用料金の総額を上限とします。ただし、無料ユーザーの場合は1万円を上限とします。
  3. 前二項の規定は、当社の故意または重過失による損害については適用されません。

第33条（損害賠償請求の期限）

ユーザーが当社に対して損害賠償を請求する場合、損害を知った時から1年以内、かつ損害発生時から3年以内に請求を行う必要があります。この期間を経過した場合、損害賠償請求権は消滅します。

第34条（ユーザーコンテンツに関する免責）

  1. 当社は、ユーザーコンテンツの正確性、完全性、有用性、適法性について、一切の責任を負いません。
  2. ユーザーは、他のユーザーが投稿したコンテンツを利用する場合、自己の責任において行うものとします。
第11章 通報制度

第35条（通報）

  1. ユーザーは、他のユーザーによる本規約違反行為を発見した場合、本サービス内の通報機能を通じて当社に報告することができます。
  2. 通報を受けた当社は、合理的な期間内に調査を行い、適切な措置を講じます。
  3. 当社は、通報の処理結果について、必ずしも通報者に開示する義務を負いません。

第36条（通報への虚偽・濫用の禁止）

  1. ユーザーは、虚偽の通報を行ってはなりません。
  2. 通報機能を濫用した場合、当該ユーザーのアカウントを停止することがあります。
第12章 一般条項

第37条（通知）

  1. 当社からユーザーへの通知は、本サービス内での掲示、プッシュ通知、電子メールその他当社が適当と判断する方法により行います。
  2. 通知は、当社が本サービス内に掲示した時点、またはプッシュ通知・電子メールを送信した時点から効力を生じるものとします。
  3. 当社は、登録手続きや本サービスの提供に関するご案内を、ユーザーが登録した電話番号へのSMSまたはメールアドレスへの電子メールにより送信することがあります。SMSによるご案内は、SMSに記載された方法によりいつでも停止できます。

第38条（本規約の変更）

  1. 当社は、本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、または契約をした目的に反せず合理的なものであるとき、本規約を変更することができます。
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、効力発生日の14日前までに、本サービス内での掲示、プッシュ通知、電子メールその他適切な方法により周知します。
  3. 変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。
  4. 効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第39条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務、または契約上の地位を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第40条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令に違反し、または無効もしくは執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の条項は引き続き有効に存続するものとします。無効または執行不能と判断された条項は、有効かつ執行可能な範囲で、当初の意図に最も近い形で解釈されるものとします。

第41条（言語）

本規約は日本語で作成されます。日本語版と他言語版との間に矛盾または相違がある場合、日本語版が優先します。

第42条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第13章 AI 機能による情報処理

第43条（AI による情報集計とプロフィール解析）

  1. 当社は、本サービスの提供、ユーザーの自己理解の支援、ユーザー間のより有益な交流の促進、およびサービス品質の改善を目的として、本サービス上のユーザーコンテンツおよび利用状況に関する情報を、AI 技術により集計、分類、要約または解析することがあります。
  2. 前項の解析には、ユーザー本人の投稿内容や活動履歴に基づく自己プロフィール要約、および他のユーザーから見た当該ユーザーの印象・評価傾向を抽象化して本人に提示する機能（以下「External View」といいます）を含みます。
  3. 当社は、AI 解析の結果を、個別ユーザーの法的権利義務、契約条件、課金条件、アカウント停止その他これらに準ずる重大な判断を自動的に決定する目的では利用しません。
  4. AI 解析の具体的な対象情報、利用目的、保存期間、外部 AI サービスへの送信の有無、同意撤回および削除請求の方法は、プライバシーポリシーに定めます。
  5. 当社は、ユーザーの事業に関する情報について、AI による推定とユーザー本人が確認した内容を区別して保存し、本人に表示します。推定の内容は、本人が他のユーザーへの共有を選ばない限り、他のユーザーに表示しません。

第44条（External View の対象範囲）

  1. External View は、ユーザー本人にのみ提示し、当該ユーザーの自己理解を深めるための補助情報として提供します。
  2. External View の集約対象は、公開可視性を持つ投稿、コメント、リアクション、フォーラム上の公開コメント等、本サービス内で他のユーザーが閲覧可能な情報のうち、当社が定める技術的条件を満たすものに限定します。
  3. ダイレクトメッセージ、非公開フォーラム、相互フォロー限定またはそれに準ずる限定公開情報、下書き、削除済みまたは非表示処理済みの情報は、External View の集約対象に含めません。
  4. 当社は、External View の生成にあたり、少数の投稿者または反応者を特定できる形で結果を提示しないよう、一定数以上の外部ユーザーからの観測がある場合に限り集約し、固有名詞の除去、原文引用の禁止、複数人の傾向としての抽象化等の安全措置を講じます。
  5. External View は AI により生成される推定・要約であり、事実の確定、人格評価、信用評価、業務能力評価その他の客観的評価を保証するものではありません。

第45条（External View に関する同意および撤回）

  1. External View の生成および閲覧には、当社が指定する利用規約・プライバシーポリシーのバージョンへの明示的な同意が必要です。
  2. 当社は、ユーザーが同意した規約バージョン、同意日時その他当社が必要と認める同意記録を保存します。
  3. ユーザーは、設定画面その他当社所定の方法により、External View に関する同意を撤回できます。
  4. 同意が撤回された場合、当社は当該ユーザーの External View 集約結果を削除し、以後、同意が再度付与されるまで External View の生成および閲覧を停止します。
  5. ユーザーが退会した場合、当社はプライバシーポリシーに定める期間および方法に従い、External View を含む AI 解析関連データを削除または匿名化します。

第46条（External View の第三者提供および管理者閲覧）

  1. 当社は、External View の個別結果を、当該ユーザー本人以外の他のユーザーに提示しません。
  2. 当社は、法令に基づく場合、不正利用・障害・セキュリティ対応その他本サービスの安全な運営に必要な場合を除き、External View の個別結果を第三者に提供しません。
  3. 当社は、External View の管理者閲覧範囲を、本サービスの安全な運営、障害調査、不正利用防止、法令対応その他運営上必要な範囲に限定し、当社の運用上のアクセス制御により保護します。
  4. 前項の運用上のアクセス制御に加えた暗号化その他の追加的な技術的保護措置の要否は、法令上の要請または運用上のリスク評価に基づき、当社が個別に判断します。
第14章 お問い合わせ

第47条（サポート窓口）

退会・解約その他本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社GARO カスタマーサポート

メールアドレス: rep-support@garoinc.jp

受付時間: 平日 10:00〜18:00（土日祝日、年末年始を除く）

お問い合わせへの回答は、原則として5営業日以内に行います。調査が必要な場合は、回答までにお時間をいただくことがあります。

附則

  1. 本規約は、2025年12月25日より施行します。
  2. 本規約は、2026年5月21日に改定し、同日より施行します。
  3. 本規約は、2026年7月25日に改定し、同日より施行します。
  4. 本規約は、2026年8月4日に改定し、同日より施行します。
  5. 本規約は、2026年9月16日に改定し、同日より施行します。
  6. 本規約は、2026年10月21日に改定し、2026年10月31日より施行します。

改定履歴

バージョン 改定日 改定内容
1.0 2025/12/25 初版制定
3.0 2026/05/21 第11条第5項を追加（ユーザーコンテンツからの AI 汎用知見抽出について明記）。第13章「AI 機能による情報処理」（第43〜46条）を新設し、AI による情報集計とプロフィール解析、External View の対象範囲・同意撤回・第三者提供および管理者閲覧について規定。これに伴い、旧第13章「お問い合わせ」を第14章に、旧第43条「サポート窓口」を第47条に番号変更。
3.1 2026/07/25 第15条の2（30日間全額返金保証）を新設
3.2 2026/08/04 第6条の2（利用資格の維持・確認）を新設（経営者資格の継続保持義務、資格喪失時の30日以内の届出義務、当社による商業登記情報等の公的情報照合について規定）。第20条の停止事由に、利用資格に関する虚偽申告（20.1）および利用資格の喪失（20.3）を追加。
3.3 2026/09/16 第13条の2「Discover への掲載」を新設し、出稿資格（掲載対象法人の取締役以上であること）、掲載内容の責任の所在、当社による審査・掲載停止の権限、掲載枠の有償申込みと実施後の返金不可、取得した他のユーザーの情報の取扱いについて規定。第10条に10.9「Discover への掲載に関する行為」を追加。
3.4 2026/10/21（施行 2026/10/31） 無料会員・お試し・Rep Premium・AI クレジット・会員特典を定義。本人確認前の利用、名刺からの共有リンク招待、記事・投稿の公開範囲、Discover・サークル・遊び募集の資格終了時の扱いを規定。無料への切替えと退会の区別、事業情報の本人確認と共有範囲を明記。第15条の2（30日間全額返金保証）を削除。