利用規約

第1条（目的）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社GARO（以下「当社」といいます）が提供するビジネスコミュニティプラットフォーム「Rep」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるすべてのユーザー（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 「本サービス」: 当社が「Rep」の名称で提供するビジネスコミュニティプラットフォームサービス（iOS/Androidアプリケーション、Webサービスを含む）
• 「ユーザー」: 本規約に同意のうえ、本サービスを利用するすべての個人
• 「登録ユーザー」: 第5条に基づきユーザー登録を完了したユーザー
• 「アカウント」: 登録ユーザーに付与される本サービス利用のための資格
• 「ユーザーコンテンツ」: ユーザーが本サービス上に投稿、送信、アップロードした文章、画像、その他一切のデータ
• 「有料サービス」: 本サービスのうち、別途料金の支払いが必要なサービス

第3条（本規約の適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービスに関して別途定める個別規定（プライバシーポリシー、各種ガイドライン等）は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と個別規定が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。

第4条（知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権、商標権、特許権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または正当な権利を有する第三者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
3. ユーザーは、本サービスを通じて提供されるコンテンツを、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、複製、改変、公衆送信等してはなりません。

第5条（ユーザー登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により登録申請を行うものとします。
2. 登録申請者は、当社に対し、真実かつ正確な情報を提供するものとします。
3. 当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否することができます。この場合、当社は拒否理由を開示する義務を負いません。
   • 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
   • 当社に提供された情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   • 過去に本サービスの利用資格を取り消されたことがある場合
   • 第9条に定める反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合
   • その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第6条（年齢制限）

1. 本サービスは、18歳以上の方のみがご利用いただけます。
2. ユーザーは、登録時に18歳以上であることを表明し、保証するものとします。
3. 18歳未満の方が本サービスを利用していることが判明した場合、当社は当該アカウントを直ちに停止し、収集した個人情報を速やかに削除します。

第7条（招待制度）

1. 本サービスは、招待制を採用しています。新規登録には、既存ユーザーからの招待コードが必要です。
2. ユーザーは、当社が付与する招待枠の範囲内で、新規ユーザーを招待することができます。
3. ユーザーは、招待コードを第三者に販売、譲渡、または不特定多数に公開してはなりません。
4. ユーザーは、招待した新規ユーザーの本規約違反行為について、当社から調査協力を求められた場合、誠実に協力するものとします。
5. 招待した新規ユーザーが重大な規約違反を行った場合、招待者の招待枠が制限されることがあります。

第8条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（パスワード等の認証情報を含む）を管理するものとします。
2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、質入れ等をしてはなりません。
3. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
4. ユーザーは、アカウント情報が第三者に漏洩したおそれがある場合、または第三者に不正利用されているおそれがある場合、直ちに当社に報告するとともに、当社の指示に従うものとします。

第9条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自己が以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。
   • 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）
   • 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有する者
2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して以下の行為を行わないことを確約します。
   • 暴力的な要求行為
   • 法的な責任を超えた不当な要求行為
   • 取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   • 風説の流布、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
3. 当社は、ユーザーが前二項に違反した場合、何らの催告なく直ちに本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。

第10条（禁止行為）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

10.1 法令・公序良俗に反する行為

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 詐欺、恐喝、脅迫に該当する行為
• マネーロンダリングに関連する行為

10.2 他者の権利を侵害する行為

• 当社または第三者の知的財産権（著作権、商標権、特許権等）を侵害する行為
• 当社または第三者の肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
• 当社または第三者を誹謗中傷し、または名誉・信用を毀損する行為
• 第三者の個人情報、位置情報その他プライバシーに関する情報を、本人の同意なく収集、開示、または提供する行為

10.3 ハラスメント・差別行為

• 他のユーザーに対する嫌がらせ、いじめ、ストーキング行為
• 人種、民族、国籍、宗教、性別、性的指向、年齢、障害等に基づく差別的な発言または行為
• ヘイトスピーチ（特定の属性を持つ集団に対する憎悪を煽る表現）
• 他のユーザーを威圧、脅迫、または不当に攻撃する行為
• 執拗に連絡を繰り返す行為、または連絡を拒否されているにもかかわらず連絡を試みる行為

10.4 不適切なコンテンツの投稿

• わいせつな表現を含むコンテンツの投稿
• 過度に暴力的な表現を含むコンテンツの投稿
• 自傷行為または自殺を助長・推奨するコンテンツの投稿
• 違法薬物の使用を助長するコンテンツの投稿
• 反社会的なコンテンツの投稿

10.5 なりすまし・虚偽行為

• 他のユーザー、著名人、企業その他の第三者になりすます行為
• 虚偽の企業情報、役職、経歴を登録または表示する行為
• 他人の認証情報（招待コードを含む）を不正に使用する行為
• 虚偽の情報を流布する行為

10.6 スパム・商業行為

• 当社の事前の承諾なく、広告、宣伝、勧誘、営業行為を行うこと
• スパム行為（大量の同一内容の投稿、自動化ツールによる投稿等）
• マルチ商法、ねずみ講、連鎖販売取引の勧誘
• 他のユーザーに対する金銭の要求または貸借

10.7 システム・運営の妨害

• 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
• 当社のサーバーに不正にアクセスする行為
• 本サービスを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為
• 自動化されたスクリプト、ボット等を用いて本サービスにアクセスする行為

10.8 その他の禁止行為

• 選挙活動または政治活動（当社が別途認めた場合を除く）
• 宗教活動または宗教団体への勧誘
• 複数のアカウントを作成する行為（当社が別途認めた場合を除く）
• その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（ユーザーコンテンツ）

1. ユーザーは、自己が投稿するユーザーコンテンツについて、適法な権利を有していること、および第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。
2. ユーザーコンテンツに関する著作権は、当該コンテンツを投稿したユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供・改善・宣伝に必要な範囲で、ユーザーコンテンツを使用する権利（複製、公衆送信、翻訳、翻案等を含む）を無償で許諾するものとします。
3. ユーザーは、当社および当社が指定する者に対し、ユーザーコンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。
4. ユーザーが退会した場合、当該ユーザーが投稿したユーザーコンテンツは、投稿者名を「退会済みユーザー」に変更したうえで、引き続き表示されることに同意するものとします。投稿の完全削除を希望する場合は、退会前にユーザー自身で削除してください。

第12条（ダイレクトメッセージの取扱い）

1. 当社は、ユーザー間のダイレクトメッセージ（以下「DM」といいます）の内容を原則として閲覧しません。
2. ただし、以下の場合に限り、通報対象のメッセージを確認することがあります。
   • ユーザーから当該メッセージについて通報があった場合
   • 法令に基づく開示請求があった場合
   • 犯罪行為の防止または捜査協力のために必要な場合
3. 前項の場合、当社は電気通信事業法その他関連法令を遵守して対応します。

第13条（コンテンツの管理）

1. 当社は、ユーザーコンテンツが本規約に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、当該コンテンツの全部または一部を削除、非表示または修正することができます。
2. 当社は、法令または本規約に違反するユーザーコンテンツを監視する義務を負いません。

第14条（有料サービスの利用）

1. ユーザーは、当社が別途定める料金を支払うことにより、有料サービスを利用することができます。
2. 有料サービスの内容、料金、支払方法等は、本サービス内または当社ウェブサイトに表示するものとします。
3. 本サービスはデジタルコンテンツの提供であり、特定商取引法に基づくクーリングオフの対象外です。

第15条（サブスクリプション）

サブスクリプション形式の有料サービスについて、以下の事項を定めます。

1. 解約手続き完了後も、支払済みの期間が満了するまでは有料サービスをご利用いただけます。
2. 更新日の通知は、更新日の7日前にアプリ内通知またはメールでお知らせします。

第16条（サブスクリプションの解約方法）

サブスクリプションの解約は、以下の方法で行ってください。購入経路によって解約方法が異なります。

アプリ内決済（Apple/Google経由）の場合

アプリ内で直接解約することはできません。以下の方法で解約してください。

• Apple App Store経由の購入: iPhoneの「設定」→ Apple ID → 「サブスクリプション」→「Rep」→「サブスクリプションをキャンセル」
• Google Play経由の購入: Google Playストア → メニュー → 「定期購入」→「Rep」→「定期購入を解約」

Webサイト経由の決済の場合

Repアプリ/Webサイト: 設定 → サブスクリプション → 解約

第17条（プラン変更）

1. 上位プランから下位プランへの変更（ダウングレード）は、現在の有料期間満了後に適用されます。
2. 下位プランから上位プランへの変更（アップグレード）は、即時に適用され、差額が請求されます。
3. プラン変更は、設定画面から行うことができます。

第18条（招待枠の購入）

1. ユーザーは、追加の招待枠を購入することができます。
2. 購入した招待枠に有効期限はありません（別途定める場合を除く）。
3. 購入した招待枠の返金は、原則として行いません。未使用の招待枠があっても、退会時に払い戻しは行われません。

第19条（返金）

1. 支払済みの料金は、以下の場合を除き、返金いたしません。
   • 当社の責に帰すべき事由により、サービスを提供できなかった場合（当該期間に相当する料金を返金）
   • 法令に基づき返金が義務付けられている場合
   • 二重課金等のシステムエラーが発生した場合
2. 返金を希望する場合は、課金日から30日以内にサポート窓口までお問い合わせください。

第20条（利用制限・アカウント停止）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーの本サービスの利用を一時的に制限し、またはアカウントを停止することができます。

20.1 即時停止の対象となる重大な違反

以下の行為は、即時かつ永久的なアカウント停止（BAN）の対象となります。

• 深刻な嫌がらせ、ストーキング、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫行為
• わいせつコンテンツの投稿、自傷・自殺を助長するコンテンツ
• 他のユーザーへのなりすまし、企業・役職の詐称
• 詐欺行為、違法な商取引
• 不正アクセス、サービス妨害行為
• 第9条（反社会的勢力の排除）への違反

20.2 警告後の停止対象となる違反

以下の行為は、当社からの警告を経て、改善が見られない場合にアカウント停止の対象となります。

• 軽度のスパム行為
• 繰り返しの規約違反（軽微なもの）
• 他のユーザーからの複数の通報

20.3 その他の停止事由

• 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
• 当社からの問い合わせに対し、30日以上応答がない場合
• 1年以上本サービスの利用がない場合

第21条（強制退会時の返金）

利用規約違反による強制退会の場合、サブスクリプション料金および招待枠購入代金の返金は行いません。

第22条（アカウント削除の効果）

1. アカウントが停止または削除された場合、当該ユーザーは本サービスを利用することができなくなります。
2. 停止または削除されたアカウントに関連するユーザーコンテンツは、当社の判断により削除または保持されます。
3. 当社は、アカウントの停止または削除について、理由の開示義務を負いません。

第23条（不服申立て）

1. アカウントを停止または削除されたユーザーは、当社所定の方法により、不服申立てを行うことができます。
2. 当社は、不服申立てを受けた場合、合理的な期間内に審査を行い、結果を通知します。
3. 当社の審査結果は最終的なものとし、ユーザーはこれに従うものとします。

第24条（退会の方法）

1. ユーザーは、以下の方法により、いつでも本サービスから退会することができます。
   • アプリ内から: 設定 → アカウント → アカウント削除
   • お問い合わせから: サポート窓口へのご連絡
2. 退会手続きを開始する際、本人確認のため、ログイン状態であることが必要です。
3. 有料サービス（サブスクリプション）をご利用中の場合は、退会手続きの前に第16条に従いサブスクリプションの解約手続きを行ってください。退会してもサブスクリプションは自動解約されません。

第25条（退会の効力発生）

1. 退会手続きが完了した時点で、ユーザーは本サービスを利用する権利を失います。
2. 退会後は、同一のアカウントでの再ログインはできません。
3. 退会後に本サービスを再度ご利用いただく場合は、新規登録が必要です。ただし、新規登録には招待コードが必要となります。

第26条（退会時のデータ取扱い）

退会時のデータ取扱いについては、プライバシーポリシーに定めるところによります。概要は以下のとおりです。

26.1 即時削除されるデータ

• 認証情報（ログイン認証トークン、セッション情報）
• 下書きコンテンツ、通知設定、ブロック・ミュートリスト

26.2 一定期間保持後に削除されるデータ

以下のデータは、退会手続き完了日から30日間保持された後、完全に削除されます。

• プロフィール情報（氏名、自己紹介、プロフィール画像）
• アカウント情報（ユーザーID、登録情報）

26.3 法令に基づき保持されるデータ

• 決済履歴・請求情報: 7年間（電子帳簿保存法、法人税法）
• 通報・違反対応記録: 3年間

第27条（退会のキャンセル・復旧）

1. 退会後30日以内であれば、サポート窓口へのご連絡により、アカウントの復旧が可能な場合があります。
2. 復旧には本人確認が必要です。
3. 退会後30日を経過した場合、アカウントおよびデータの復旧は一切できません。

第28条（サービスの変更）

当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または機能を追加・削除することができます。ただし、ユーザーに重大な影響を与える変更については、14日前までに通知するよう努めます。

第29条（サービスの中断）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を中断することができます。

• 本サービスの保守・点検を行う場合
• 火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
• システム障害が発生した場合
• その他、当社が必要と判断した場合

第30条（サービスの終了）

1. 当社は、30日前までにユーザーに通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。
2. 緊急の場合その他やむを得ない場合は、予告なく本サービスを終了することができます。
3. 本サービス終了時に有料サービスの未経過期間がある場合、当該期間に相当する料金を返金いたします。

第31条（免責）

1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、および法令または業界団体の内部規則等に適合することを保証しません。
2. 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じたトラブルについて、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
4. 前二項の規定にかかわらず、本規約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、当社の損害賠償責任は完全には免除されず、当社は故意または重過失による損害について責任を負います。

第32条（損害賠償の範囲）

1. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、ユーザーに現実に生じた通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害は含まれません。
2. 当社の損害賠償責任は、当該ユーザーから過去12ヶ月間に受領した利用料金の総額を上限とします。ただし、無料ユーザーの場合は1万円を上限とします。
3. 前二項の規定は、当社の故意または重過失による損害については適用されません。

第33条（損害賠償請求の期限）

ユーザーが当社に対して損害賠償を請求する場合、損害を知った時から1年以内、かつ損害発生時から3年以内に請求を行う必要があります。この期間を経過した場合、損害賠償請求権は消滅します。

第34条（ユーザーコンテンツに関する免責）

1. 当社は、ユーザーコンテンツの正確性、完全性、有用性、適法性について、一切の責任を負いません。
2. ユーザーは、他のユーザーが投稿したコンテンツを利用する場合、自己の責任において行うものとします。

第35条（通報）

1. ユーザーは、他のユーザーによる本規約違反行為を発見した場合、本サービス内の通報機能を通じて当社に報告することができます。
2. 通報を受けた当社は、合理的な期間内に調査を行い、適切な措置を講じます。
3. 当社は、通報の処理結果について、必ずしも通報者に開示する義務を負いません。

第36条（通報への虚偽・濫用の禁止）

1. ユーザーは、虚偽の通報を行ってはなりません。
2. 通報機能を濫用した場合、当該ユーザーのアカウントを停止することがあります。

第37条（通知）

1. 当社からユーザーへの通知は、本サービス内での掲示、プッシュ通知、電子メールその他当社が適当と判断する方法により行います。
2. 通知は、当社が本サービス内に掲示した時点、またはプッシュ通知・電子メールを送信した時点から効力を生じるものとします。

第38条（本規約の変更）

1. 当社は、本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、または契約をした目的に反せず合理的なものであるとき、本規約を変更することができます。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、効力発生日の14日前までに、本サービス内での掲示、プッシュ通知、電子メールその他適切な方法により周知します。
3. 変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。
4. 効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第39条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務、または契約上の地位を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第40条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令に違反し、または無効もしくは執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の条項は引き続き有効に存続するものとします。無効または執行不能と判断された条項は、有効かつ執行可能な範囲で、当初の意図に最も近い形で解釈されるものとします。

第41条（言語）

本規約は日本語で作成されます。日本語版と他言語版との間に矛盾または相違がある場合、日本語版が優先します。

第42条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第43条（サポート窓口）

退会・解約その他本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせへの回答は、原則として5営業日以内に行います。調査が必要な場合は、回答までにお時間をいただくことがあります。

附則

本規約は、2025年12月25日より施行します。

改定履歴